接客と接遇の違い、ご存知ですか
お客様満足度向上のためにも、おもてなしのココロが大切です！！！

お客様満足度が向上すれば、おのずと売上アップにつながります。

お客様の期待以上の対応をし、サービスの提供や商品の提供をすることで業績UPにつながる「接遇マナー」を身につけましょう。
研修プログラム
挨拶・お辞儀
言葉遣い
来客対応
名刺交換
報・連・相
電話対応
ロールプレイング

※プログラム内容は変更になる可能性がございます。ご了承ください。

開催概要
開催日時
2020年4月23日（木）13：30～16：30　開場13：20予定
開催場所
福井県自治会館　602会議室
受講料
顧問先様・・・6,000円
一般のお客様・8,000円

定員
30名
締め切り
2営業日前